赛诺深知服务是产品的真正延伸,态度决定一切。为此,赛诺有专门的团队来确保售后服务的质量。我们的服务涵盖:售前的技术支持服务、售中的伴随服务与培训、售后的保修服务。

 

服务内容:

实验室工程维保服务一般包括,空调系统检修、给排水系统检修、装修系统检修、实验室台柜等,具体根据不同行业不同类型实验室工程订制出适合的维保服务方案。

 

实验室实验日常保养:

1、不宜使实验台长时间处于温度超过135℃的环境内;

2、不要使用锋利/尖锐的硬物去划刻实验台台面;

3、台面上的物品正确摆放,煤气灯和酒精灯等产生火焰的器具放置于三脚架上,以免火焰损坏实验台台面;

4、定期使用丙酮或性质较为温和的清洁剂清洗,尽量使用温水;对于较顽固的污渍,可以用次氯酸滴在污渍上清洗干净;

5、要定期开窗通风,保证空气流通,以免实验室内有害气体腐蚀实验室家具;


培训服务:提供整体实验室系统操作使用培训,提供实验室安全规范化操作与应急培训。

售后措施:赛诺坚信售后服务是企业良心的体现,公司推行“2 6 3用户使用无忧服务计划”,即“2小时反馈,6小时到达,3年免费保修”,建立客户服务档案,客户服务专员将定期对用户的使用情况进行跟踪服务。

维护保养:保修期满,我们提倡签订延期保养服务条约,由专业的技术人员提供定期上门服务,为实验室长期处于最佳的状态保驾护航,解决实验人员的后顾之忧!


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